Garantías automáticas
Garantías que se gestionan solas, con evidencia desde el minuto 1
El problema que resuelve: "El cliente vuelve diciendo que el arreglo no quedó bien — y vos no sabés si es verdad o si fue otra reparación"
¿Para qué sirve?
Cuando un cliente vuelve diciendo que la pantalla que le pusiste ya falló, necesitás saber: ¿cuándo fue?, ¿qué repuesto usaste?, ¿qué técnico hizo la reparación?, ¿cuántos días de garantía tenía?
soyfixio registra automáticamente la garantía de cada reparación. Cuando el cliente vuelve, buscás por nombre o cédula y en segundos ves si la garantía está vigente, qué cubre y hasta cuándo.
Si la garantía aplica, el sistema crea automáticamente una orden de reingreso vinculada a la original. Todo queda documentado.
¿Cómo funciona paso a paso?
Configurar política de garantía
En los ajustes del taller, definís cuántos días de garantía ofrecés por tipo de reparación. También podés personalizar por orden.
Microtip: La política general aplica a todas las órdenes, pero podés sobreescribirla en órdenes específicaslightbulb
Así se ve en el sistema
Garantías automáticas
JC ReparacionesCómo está construido (para los curiosos)
Código real del módulo — Calcular y registrar garantía al cerrar orden
// lib/services/warranty.service.ts
import { prisma } from '@/lib/prisma'
import { addDays } from 'date-fns'
export async function applyWarranty(
businessId: string,
orderId: string,
warrantyDays: number
) {
const warrantyUntil = addDays(new Date(), warrantyDays)
return prisma.serviceOrder.update({
where: { id: orderId, businessId }, // multi-tenant
data: {
warrantyUntil,
status: 'DELIVERED',
},
})
}
// Verificar si garantía aplica
export async function checkWarranty(businessId: string, orderId: string) {
const order = await prisma.serviceOrder.findFirst({
where: { id: orderId, businessId },
select: { warrantyUntil: true },
})
if (!order?.warrantyUntil) return false
return new Date() <= order.warrantyUntil
}Preguntas frecuentes
¿Puedo ofrecer distintos tiempos de garantía por tipo de reparación?
¿El cliente recibe aviso cuando su garantía está por vencer?
¿Qué pasa si la garantía vence y el cliente igual reclamaría?
¿Las órdenes de garantía afectan mis reportes de rentabilidad?
¿Listo para probar Garantías automáticas?
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